今年以来，天水市麦积区图书馆加大优质服务力度，继续在各服务窗口推行微笑服务和首问制。

    在各种节假日举办群众喜闻乐见的文化活动，相继开展了迎新春大型灯谜竞猜、服务窗口“幸运读者”评选、爱国主义影片展播、视频讲座公益播放、“成长在校园、奉献于社会”义务小馆员社会实践活动。争创优质服务品牌，关注弱势群体，体现公益性、平等性，让以人为本的理念永久持续下去。丰富了麦积社会文化生活，把和谐文化的贯彻落到实处。同时，采纳读者座谈会读者提出的合理化建议，采取积极措施，延伸服务。在成人阅览室、报纸阅览室设立“孕妇、残疾人专座”。为农民工、残疾人等社会弱势群体优先免费办理借书证，并送书上门。强化阵地借阅、检索咨询工作，拓宽服务领域。以全新的服务理念，全新的服务态度和方式体现人文关怀和亲情服务。让全区各个阶层民众享受图书馆的资源和服务。